ファッションレンタルで服を借りた場合、汚したり破れてしまった時に弁償がどれくらいなのか不安ではないしょうか。
各サブスクサービスによって補償内容が違いますので、それぞれの内容をまとめましたので、安心して服を借りられるサービスを見つけてもらえればと思います。
基本的にどのファッションレンタルも破れや汚れがある場合は自分で対処しようとせず、まずお問い合わせなどから”どのような状況で”、”どのような状態になっているのか”を連絡するように書かれています。
通常のクリーニングで落ちる汚れは問題ありません。
「これはどうしよう」と思う場合は自分で直そうとせず、まずは問い合わせてみてください。
アラフォーになって30代の頃の服が似合わなくなり、新しい服を買おうと思って試着したら似合わない、買った服に合わせられるものがない、可愛いと思った服を試着するとなんか違う…「何着たらいいかわからない！」と洋服難民になったので服のサブスク始めました。
今はメチャカリに落ち着いて、お出かけの時の服に困らなくなりました♪
- 身長：162cm
- 体形：太くはないけどたるんでる
- 髪形：ボブ
＼ 40代女性におすすめ！ ／
メチャカリ
| 安心サポート | 汚損・破損の状態が著しい場合、修繕費・弁償金の一部が軽減 | 修繕可能な汚れ・キズ・匂い | プラン割引適用後の、販売価格の20% |
|---|---|---|---|
| 使用できない汚破損 | プラン割引適用後の販売価格の100% |
私がメチャカリで借りたボトムスが破れたことがあり、センターに問い合わせた時のことを書いていますので、参考にしてください。
結果的に弁償金は請求されませんでした
エアークローゼット
| 修繕費 | インク・化粧品・食べ物等によるシミ | 660円/1着 |
|---|---|---|
| ひっかけによる糸つれ、糸飛び出し等 | 440円/1ヶ所 | |
| 縫い目の裂け・ほどけ・ほつれ | 275円/1ヶ所 | |
| ファスナーの不具合・壊れ | 660円 | |
| ボタン・装飾品の外れ(現物返却あり) | 440円/1ヶ所 | |
| 弁償金 | シミ・色落ち・ほつれ・破れ・ファスナー破損・装飾品外れ・洗濯表示外の取り扱いによる破損・不適切なアイロンの使用による破損 | 会員価格の10% |
| 紛失 | 会員価格 | |
| パーツ外れ | 330円 | |
| クリーニング不可能なシミ(血液・排泄物等)、漂白剤などによる色落ち、ボタン・装飾品・パーツの外れ(現物返却なし)、退色・脱色、色移り、著しい伸び・縮み、焼け・焦げ・傷・回復困難なシワ、盗難を含むアイテムの紛失 | 修繕対応不可 |
ブリスタ
| 汚れや色抜け | クリーニング店の判断により特殊な処理や色乗せが必要な場合 | 実費(1000～2000pt) |
|---|---|---|
| 汚糸つれ・ほつれ | 修理不可能・使用不可能 | 提示買取金額での買取・買取金額の半額上限として賠償金の支払い |
| 破損 | 修理業者へ依頼 | 実費 |
| 修理不可能 | 提示買取金額での買取・買取金額の半額上限として賠償金の支払い | |
| 提示買取金額での買取・買取金額の半額上限として賠償金の支払い | ||
| 臭い | 次の方へレンタル困難と判断した場合 | 提示買取金額での買取・買取金額の半額上限として賠償金の支払い |
| 付属品の紛失 | 代替品がある場合 | 実費 |
| 代替品がない場合 | 提示買取金額での買取・買取金額の半額上限として賠償金の支払い | |
| 商品自体の紛失 | 提示買取金額での買取・買取金額の半額上限として賠償金の支払い | |
アールカワイイ
修繕費用
| 汚れや傷 | 月イチ | ライト/レギュラー/プレミアム | |
|---|---|---|---|
| シミ・色落ち | インク・化粧品・食べ物等によるシミ | 1200円/1ヶ所 | 600円/1ヶ所 |
| ほつれ | ひっかけ等による糸つれ・糸飛び出し等 | 800円/1ヶ所 | 400円/1ヶ所 |
| 縫い目の裂け・ほどけ・ほつれ | 500円/1ヶ所 | 250円1ヶ所 | |
| ファスナー破損 | ファスナーの不具合・壊れ | 1200円 | 600円 |
| パーツ外れ(アクセサリー) | 留め具・チェーン・カン類の外れ | 600円 | 300円 |
| 装飾品外れ | ボタン・装飾品の外れ(現物返却あり) | 800円/1ヶ所 | 400円/1ヶ所 |
弁償金
上記以外の破損・汚損
| 汚れや傷 | 月イチ | ライト | レギュラー/プレミアム | |
|---|---|---|---|---|
| シミ・色落ち | インク・化粧品・食べ物等によるシミ | 会員価格 | 会員価格の50% | 会員価格の20% |
| 血液・排泄物等のクリーニング不可能なシミ、漂白剤などによる色落ち | ||||
| ほつれ | ひっかけ等による糸つれ・糸飛び出し等 | |||
| 縫い目の裂け・ほどけ・ほつれ | ||||
| 破れ | 生地(縫い目以外)の裂け・破れ | |||
| ファスナー破損 | ファスナーの不具合・壊れ | |||
| 装飾品外れ | ボタン・装飾品の外れ(現物返却なし) | |||
| 洗濯表示外の取り扱いによる破損 | 退色・脱色・色移り・著しい伸び、縮み等 | |||
| 不適切なアイロンの使用による破損 | 焼け・焦げ・傷・回復困難なシワ等 | |||
| 匂い | クリーニングしてもとれない匂い・香水等 | |||
| 紛失 | 盗難を含むアイテムの紛失 | 会員価格 | ||
アナザーアドレス
洋服
| 汚れや傷 | 通常価格 (税込み) | 安心保証価格 (税込み) | |
|---|---|---|---|
| 縫い目上での破損 | (5cm以上か複数個所にわたる)裂け・ほどけ・ほつれ | 1,650円 | 550円 |
| 縫い目以外での破損 | (3cm以上か複数個所にわたる)破れ・傷・スレ・焦げ | 修繕費実費または買取り(修繕不可) | |
| (10cm以上か複数個所にわたる)糸つれ・糸飛び出し・糸抜け | 修繕費実費または買取り(修繕不可) | ||
| 装飾品・パーツの外れ・破損 | 【手配可能】装飾品・パーツ(ボタン・ファスナー等)の破損 | 修繕費実費＋パーツ代金 | |
| 【手配不可】装飾品・パーツ(ボタン・ファスナー等)の破損 | 買取り(修繕不可) | ||
| シミ・脱色等 | (10cm以上か複数個所にわたる)化粧品・インク・飲食物・衣類用スプレー・スス汚れ等によるシミ | 2,200円 | 770円 |
| 血液によるシミ | 2,200円 | 770円 | |
| 排泄物・嘔吐物等による感染症の恐れがあるシミ | 修繕費実費または買取り(修繕不可) | ||
| (5cm以上か複数個所にわたる)退色・脱色・色移り | 修繕費実費または買取り(修繕不可) | ||
| 著しい形状変化(伸び・縮み・シワ・カタ・めよれ・ビリング等) | 修繕費実費または買取り(修繕不可) | ||
| 紛失 | 【手配可能】付属品の紛失 | 実費(付属品手配代金)※ | |
| 【手配不可】本体の紛失や付属品の紛失 | 買取り(修繕不可)※ | ||
バッグ
| 汚れや傷 | 通常価格 (税込み) | 安心保証価格 (税込み) | |
|---|---|---|---|
| 縫い目上での破損 | (5cm以上か複数個所にわたる)裂け・ほどけ・ほつれ | 修繕費実費または買取り(修繕不可) | |
| 縫い目以外での破損 | (3cm以上か複数個所にわたる、または凹凸の深い、またはヌメ革・特殊加工コーティングにおける)破れ・傷・スレ・焦げ | 修繕費実費または買取り(修繕不可) | |
| 装飾品・パーツの外れ・破損 | 【手配可能】装飾品・パーツ(ファスナーや留め具等)の破損 | 修繕費実費＋パーツ代金 | |
| 【手配不可】装飾品・パーツ(ファスナーや留め具等)の破損 | 買取り(修繕不可) | ||
| シミ・脱色 | (5cm以上か複数個所にわたる)飲食物・衣類用スプレー・スス汚れ等によるシミ | 3,300円 | 1,100円 |
| (3cm以上か複数個所にわたる)インク・化粧品によるシミ | 3,300円 | 1,100円 | |
| 血液・排泄物・嘔吐物等による感染症の恐れがあるシミ | 修繕費実費または買取り(修繕不可) | ||
| (3cm以上か複数個所にわたる、またはヌメ革・特殊加工コーティングにおける))退色・脱色・色移り | 修繕費実費または買取り(修繕不可) | ||
| 著しい形状変化(シワ・カタ等) | 修繕費実費または買取り(修繕不可) | ||
| 紛失 | 【手配可能】付属品の紛失 | 実費(付属品手配代金)※ | |
| 【手配不可】本体の紛失や付属品の紛失 | 買取り(修繕不可)※ | ||
※紛失時に限り安心保証サービスは適用されず、100%自己負担となります。
『修繕費実費』は修繕にかかった費用を実費で請求されます。
『買取り(修繕不可)』の場合、そのアイテムの過去のレンタル回数に応じて定められた中古買取り価格が請求されます。
ドローブ
ドローブは、服に汚れや傷が付いてしまった場合は返送せずに購入となります。
返送して検品の際に不良と判断された場合は不良があった旨の連絡があり、商品代金の請求をされ商品は返却されます。
おしゃれコンシャス
| ランクA | 汚れや傷がほとんどない状態 | 補償金なし |
|---|---|---|
| ランクB | ・ホック・装飾・ボタンの外れ(現物あり) ・細かい糸つれ3つ以内 ・通常クリーニングで落ちるシミ ・5mm未満の靴表面・ヒールの擦れ | 補償金なし |
| ランクC | ・5cm未満の糸つれ3つ以内 ・5～15cmの糸つれ1つ ・穴が開きかけている5mm程度の傷 ・1cm未満の靴表面・ヒールの擦れ | 1項目につき1,000円～2,500円の補償金 |
| ランクD | ・複数の目立つ糸つれ ・特殊クリーニングで落ちるシミ ・1cm以上の靴表面・ヒールの擦れ、または靴の修復不可能な汚れ | 1項目につき2,500円～4,500円の補償金 |
| ランクE | ・生地全体の擦れ傷 ・破れ傷(修復可能な場合) | 1項目につき4,500円～6,500円の補償金 |
レンタル料金の10%を支払うことで加入できる『あんしんパック』なら、特殊クリーニングが必要な汚れや、特別な修繕が必要な傷の場合でも追加料金の請求がありません。
※修復不可能な汚れや傷、紛失は対象外となります。
＼家族に大不評！？／
cariru
レンタル料の10%相当額で『あんしんプラン』を利用でき、もし服が破れたり汚れたりした場合でも修理費用等の負担が免除されます(状態により一部負担の場合あり)。
| 商品の状態 | あんしんプラン加入 | あんしんプラン未加入 |
|---|---|---|
| 修復可能な場合 | 保証対象 (追加請求なし) | 発生した修理代・シミ抜き代を請求 (2,000円～) |
| 修復不可能な場合 | 商品ランクに応じて請求 ランク5の商品 参考価格×80%×50% ランク4の商品 参考価格×70%×50% ランク3の商品 参考価格×60%×50% ランク2の商品 参考価格×50%×50% | 商品ランクに応じて請求 ランク5の商品 参考価格×80% ランク4の商品 参考価格×70% ランク3の商品 参考価格×60% ランク2の商品 参考価格×50% |
盗難・紛失時の賠償基準
| 商品のランク | 負担金額 |
|---|---|
| ランク5の商品 | 参考価格×100% |
| ランク4の商品 | 参考価格×90% |
| ランク3の商品 | 参考価格×80% |
| ランク2の商品 | 参考価格×70% |
ルルティ
ルルティは、通常のクリーニングで落ちない汚れやシミの場合、クリーニング代が請求されることがあります。
ただし明確な請求金額の表示はなかったので、詳しくはルルティに直接問い合わせていただくことになります。
修復不可能な汚れ・破れ、紛失・盗難の場合は商品代金全額が請求されます。
各サービスの保証の確認を
基本的にどのサブスクサービスも通常のクリーニングで落ちる汚れや小さなほつれ程度なら修繕費はかかりません。
もし万が一、判断に困るような汚れや傷になってしまったら、自分でなんとかしようとせずに問い合わせなどから服の状態を連絡しましょう。
どのような状況で何による汚れなのかを具体的に伝えると、向こうが判断しやすくなります。
汚すのが不安だからと服のサブスクを利用できないのはもったいないので、利用したいサービスの補償を理解して安心してレンタルしてくださいね。